Της Άννας-Μαρίας Σακελλαρίου
Πτυχιούχος Ψυχολογίας του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών
Κάποτε ήταν ένα «μικρό» σταθερό τηλέφωνο στο Αιγινήτειο Νοσοκομείο. Ακριβώς ένα χρόνο πριν. Μήπως θελήσει κάποιος να μιλήσει, να πει το φόβο του για αυτό το «νέο πράμα» που ερχόταν για όλους. «Μήπως».
Και το τηλέφωνο δε σταματούσε να χτυπάει… Είχαμε τόσες ανάγκες, όπως και τώρα άλλωστε.
Άνθρωποι ειδικοί στην ψυχική υγεία, επαγγελματίες από φορείς, συσπειρώθηκαν για να βοηθήσουν. Θέλησαν όλοι να είναι εκεί. Στο «εδώ» του καθενός μας.
Το «μικρό» αυτό σταθερό τηλέφωνο μεγάλωσε και έγινε μια Πανελλήνια Γραμμή. Η Τηλεφωνική Γραμμή Ψυχοκοινωνικής Υποστήριξης 10306. Ναι, αυτό είναι το «ονοματεπώνυμο». Για εσάς, για εμάς, Γραμμή 10306. Απλά. Μια Γραμμή φτιαγμένη από ανθρώπους για ανθρώπους. Μια Γραμμή που, αν είχε ένα πρόσωπο, θα έλεγε:
«Είμαι η Γραμμή 10306.
Συνήθως επικοινωνεί κάποιος από εσάς μαζί μου. Ήθελα όμως σήμερα να επικοινωνήσω κι εγώ μαζί σας. Μαζί σου.
Με σένα που τηλεφώνησες και ανακουφίστηκες.
Με σένα που τηλεφώνησες και τελικά δε μίλησες, το έκλεισες βιαστικά.
Με σένα που τηλεφωνείς συχνά.
Με σένα που τόσες φορές σκέφτηκες να καλέσεις, αλλά τελικά κάτι σε κράτησε.
Με σένα που δε γνωρίζεις για τη Γραμμή 10306, αλλά έχεις βρεθεί στη θέση να λες: «δεν ξέρω πού να τα πω, ποιος να μ’ ακούσει…».
Ήθελα να σου πω ότι είμαι εδώ.
Μπορείς να πάρεις τηλέφωνο. Θα το σηκώσω. Θα σε ακούσω. Αξίζει κάθε προβληματισμός που έχεις, κάθε δύσκολη σκέψη, οποιοδήποτε συναίσθημα. Θα σε ακούσω.
«Οι γονείς μου με πιέζουν τόσο πολύ! Σήμερα μου είπαν…», «Οι παλμοί μου έχουν ανέβει και δεν μπορώ να ηρεμήσω, δεν καταλαβαίνω τι μου συμβαίνει!», «Σκέφτομαι να ξεκινήσω ψυχοθεραπεία, σε ποιο δημόσιο φορέα μπορώ να απευθυνθώ;», «Πόσο θα κρατήσει αυτή η κατάσταση; Έχω εξαντληθεί!». Θα σε ακούσω. Θα μιλήσουμε όσο χρειάζεσαι. Έπειτα, θα κλείσεις το τηλέφωνο. Ίσως πέσεις για ύπνο, ίσως συνεχίσεις να πλένεις τα πιάτα, ίσως καλέσεις ένα φίλο, ίσως ρίξεις μια ματιά στο Instagram, ίσως σκέφτεσαι όσα συζητήσαμε.
Δεν είναι εύκολα αυτά που περνάμε. Όχι μόνο τώρα με την πανδημία και το lockdown. Γενικώς, το «μέσα» μας συχνά γίνεται ζόρικο. Το ξέρεις καλά, το ξέρω κι εγώ.
Είμαι η Γραμμή 10306 και θα σε ακούσω. Μπορείς να με καλέσεις χωρίς χρέωση και δε χρειάζεται να μου πεις το όνομά σου. Μπορεί να είσαι 15, μπορεί 75. Μπορείς να με καλέσεις όλο το 24ωρο. Μπορείς να με καλέσεις κάθε μέρα της βδομάδας, όλες τις ημέρες του χρόνου. Να σου το πω απλά; Μπορείς να με καλέσεις όποτε θελήσεις. Εδώ πάντα θα υπάρχει χώρος και χρόνος για σένα.
Είμαι η Γραμμή 10306.
Νιώθω το θυμό σου. Θυμώνω κι εγώ.
Χαίρομαι μαζί σου.
Πονάω μαζί σου.
Λυπάμαι μαζί σου.
Φοβάμαι μαζί σου.
Και το κυριότερο;
Μαζί σου.»
Η Γραμμή 10306 έχει πρόσωπο. Εμάς, εσάς, τη δύναμη του Εμείς.
